#MCW19

To ludzka rzecz pogadać

Tworzymy miejsce i warunki sprzyjające nawiązywaniu nowych znajomości, relacji, również tych biznesowych. Zamiast tradycyjnych stoisk wystawców zorganizowaliśmy miejsca spotkań, zamiast wizytówek, mamy aplikację mobilną. W swoim DNA mamy łączenie, a więc pomagamy uczestnikom w znalezieniu tego czego szukają.

W ostatnich dniach przygotowuję się do webinaru, do którego zostałem zaproszony, abym opowiedział o doświadczeniach uczestników wydarzeń. Wyzwanie syntezy moich wielowymiarowych myśli, wizji i halucynacji doprowadziło mnie w pierwszym kroku do zdefiniowania czym właściwie jest konferencja. Wyszło mi coś takiego (uwaga, myśli własne): koncentracja w miejscu i czasie specjalistycznych wystąpień (prelegent + jego prezentacja) oraz ludzi (uczestnicy konferencji), których łączy (zawodowo i/lub prywatnie) określony obszar tematyczny. Mamy zatem warstwę i formę merytoryczną, która znajduje swoje miejsce na sali konferencyjnej oraz warstwę społeczną, która przejawia się w spotykaniu i poznawaniu nowych osób.

Przewiduję, że na MCW19 zgromadzi się ok 200 osób – Dwie setki ludzi zawodowo zajmujących się obsługą klienta, komunikacją firmy / marki z klientami oraz dbaniem o doświadczenia klientów w różnych punktach styku. Taka sytuacja jawi mi się jako wręcz idealna sytuacja do 

  • poznawania nowych osób o podobnych zainteresowaniach / wyzwaniach / doświadczeniach, 
  • wymiany i konfrontowania opinii, informacji (nie mylić z plotkowaniem)
  • znajdowania okazji biznesowych (a może i towarzyskich)
  • Budowania społeczności osób zainteresowanych rozwojem własnym w obszarze poznawania świata klienta. 

No i oczywiście skoro to takie ważne, musieliśmy (chcieliśmy tego bardzo) przygotować się pod doświadczenia uczestników i w tym obszarze. Zadbaliśmy zatem o miejsce (przepiękne przestrzenie w klubowym stylu), czas (odpowiednio długie przerwy), aranżację (połączyliśmy miejsce do rozmów, doświadczania i sączenia przepysznej kawy) oraz formę (przerwy kawowe, MCW Party, ale również spacery po łódzkim parku). A wszystko to, jak przystało na czasy, w których żyjemy (bo wiadomo, że od co najmniej 5 lat mam rok mobile) wsparliśmy cyfrowym światem aplikacji w smartfonach użytkowników.

Miejsca spotkań

Oprócz kolegów / koleżanek „po fachu” na MCW19 spotkasz również partnerów naszego wydarzenia. Pomyślałem sobie, że rozwiązania, które chcemy pokazać powinny uzupełniać treści, które będą omawiane podczas konferencji. Idąc dalej tropem konferencyjnym – nie chciałem standardowych stoisk, jakie widuję na 99% wydarzeń (stół zasłany suknem – o zgrozo zielonym, dwa krzesełka i rollup za nimi oraz agresywnie czekający na klientów przedstawiciele firmy). Podpatrzyłem (już nie pamietam gdzie po raz pierwszy) i wpisaliśmy w aranżację przestrzeni specjalne miejsca spotkań. Są to przygotowane wygodne miejsca, w których partnerzy będą się umawiali, a następnie odpowiadali na nurtujące uczestników pytania, no ok – rozmawiali. Takie terminy będzie można planować nawet na trzy tygodnie przed wydarzeniem dzięki specjalnie przygotowanej aplikacji mobilnej. Chcemy aby miejsce oraz warunki budowały jak najbardziej naturalną atmosferę spotkań.

Aplikacja Eventory

Jak już wspomniałem mamy właśnie rok mobile (od co najmniej 5 lat, ale co tam). Jeżeli myślisz, że w związku z tym łatwo jest znaleźć idealną apkę konferencyjną – muszę Cię rozczarować. O procesie doboru optymalnego narzędzia kiedyś zapewne napiszę bo to ciekawe doświadczenie. And the winner is – Eventory! I na razie moje doświadczenia ze współpracy z nimi są rewelacyjne!!! Ale do rzeczy – chciałem, aby uczestnicy oraz partnerzy mieli wygodne, intuicyjne narzędzie do komunikacji miedzy sobą oraz łatwy dostęp do wszelkich potrzebnych informacji. I tak właśnie jesteśmy na finiszu wdrożenia aplikacji, a wręcz systemu, który pozwoli:

  • na nawiązanie kontaktu pomiędzy uczestnikami nie tylko podczas konferencji, ale już na 3 tygodnie przed nią
  • wyszukać osoby uczestniczące w wydarzeniu na podstawie zadeklarowanych obszarów zainteresowań
  • umówić się na spotkanie – zaplanować termin oraz miejsce
  • dać szybki feedback poszczególnym wystąpieniom, ocenić je, czy szerzej podzielić się z nami twoją opinią
  • aktywnie uczestniczyć w prezentacjach biorąc udział w głosowaniach, zadając pytania do prelegenta
  • Mieć dostęp do wszystkich najważniejszych informacji organizacyjnych  
  • I wiele, wiele innych….
  • A twoje zaangażowanie i aktywność będą docenione (szykujemy wspaniałe nagrody, dla tych uczestników, którym się chce)

MCW Party

Jeszcze jedną zaletą organizacji wydarzenia w Łodzi (dla wielu na wyjeździe) jest większa szansa na odcięcie się od firmowej czy też miejskiej codzienności. Po chwili oddechu po wchłanianiu wiedzy  i inspiracji pierwszego dnia zapraszamy na wieczorne MCW Party. Dobra muzyka, przekąski, napoje też będą i nieformalna atmosfera stworzą doskonałą okazję do kontynuacji nawiązanych wcześniej kontaktów. 

Dodaj komentarz

Click here to post a comment