#MCW19

Mobilna społeczność MCW19

Ponieważ 2019 (podobnie jak co najmniej pięć ostatnich lat) okrzyknięto rokiem mobile postanowiliśmy, że będziemy w trendzie. A tak naprawdę to bardzo długo szukałem rozwiązania, które pomoże mi jako organizatorowi oraz uczestnikom w skutecznej komunikacji nie tylko podczas dwóch dni wydarzenia, ale również przed nim oraz po jego zakończeniu. Czas zatem na prezentacje mojego mobilnego odkrycia.

Mobilna społeczność MCW19

Od bardzo już wielu lat głęboko wierzę we współdziałanie jako najbardziej sensowna, a jednocześnie efektywna forma rozwoju. Do jego realizacji niezbędna jest społeczność ludzi, wraz z ich doświadczeniami, wiedzą, opiniami, punktem widzenia. Nie jestem zawodowym organizatorem konferencji, a MCW nie jest jednym z kilkunastu projektów eventowych, które przygotowuję jeden po drugim. Jestem silnie osadzony merytorycznie w temacie, który jest punktem centralnym mojej idei. Chcę, aby MCW stało się czymś więcej niż tylko dwoma dniami spotkania. Chcę aby w okół idei My Customer World budowała się społeczność ludzi zaangażowanych w budowanie dobrego świata klienta. Nie mam tu na myśli tworzenia kolejnego stowarzyszenia czy nawet klubu. Żywię głęboką nadzieję na pomoc w nawiązaniu konstruktywnych, pozytywnych relacji pomiędzy uczestnikami wydarzenia, które będą żywe przez wiele kolejnych miesięcy.

Dlaczego aplikacja?

Zacznijmy od tego, że aplikacja mobilna nie stanowi istoty społeczności, o której napisałem wcześniej. Ale jest narzędziem, które ma pomóc uczestnikom MCW19 jeszcze lepiej wykorzystać ograniczony czas wydarzenia. Apka jest również istotnym elementem doświadczania cyfrowej rzeczywistości. Dzięki zamknięciu funkcji systemu w aplikacji schowanej w bardzo osobistym urządzeniu jakim jest smartfon dostarczamy uczestnikom informacji oraz bezpiecznych funkcji poznawania innych osób. Można z nich korzystać wtedy kiedy jest to konieczne lub kiedy chcemy. Postanowiliśmy bardzo szanować wygodę uczestników oraz przyrodę. Zamiast stosu ulotek, reklam, ankiet większość informacji zamknęliśmy w aplikacji

Aplikacja MCW19 – jak może Ci pomóc?

W kolejności od tych, z których ja najchętniej korzystam

  • Dostęp do informacji, kto jeszcze oprócz mnie bierze udział w MCW19 – O ile decydując się na udział w wydarzeniu wiemy kto wystąpi na scenie, o tyle kto zasiądzie obok na krześle tego dowiadujemy w większości przypadków w praniu. Na MCW19 dołączając do wydarzenia, instalujesz aplikację Eventory i widzisz kto weźmie udział w wydarzeniu, gdzie pracuje, jaką rolę pełni oraz czym się interesuje (o tym dalej). Możesz nawiązać kontakt z innymi uczestnikami jeszcze przed rozpoczęciem spotkania.
  • Umawianie spotkań – Mając dostęp do innych uczestników oraz prelegentów możesz zapraszać ich do kontaktów, wysyłać im wiadomości i umawiać się na spotkania. Jest element planowania świadomego uczestnictwa w wydarzeniu. Sam wiele razy miałem tak, że na podobnych eventach spotykałem osoby, które zawsze chciałem poznać, ale nie miałem sposobności. Dzięki dostępowi do informacji o uczestnikach mogłem się przedstawić i zaplanować 10-15 minutowe spotkanie.
  • Informacja o agendzie – niby standard, ale rozwiązuje problem z „walającymi się” kartkami. Dzięki aplikacji masz dostęp do aktualnych informacji o prelekcjach, prelegentach, wydarzeniach, terminach itd.
  • Planowanie własnej agendy – to jest genialna funkcja – pozwala ona na podstawie dostępnych aktywności oraz zaplanowanych przez Ciebie spotkań stworzyć i wyeksportować do Twojego kalendarza własną spersonalizowaną agendę dnia.
  • Informacje czym interesują się inni uczestnicy MCW19 – Każdy uczestnik na etapie rejestracji proszony jest o wybór tematu swoich zainteresowań. Dzięki temu łatwiej będzie Tobie dobrać rozmówców na tematy stricte związany z Twoją profesją i zainteresowaniami
  • Oceniaj prelekcje – to kolejna genialna i bardzo użyteczna funkcja – zamiast tradycyjnych ankiet, którą wypełniasz po zakończeniu konferencji proponujemy Ci łatwe ocenienie prezentacji w aplikacji. Wystarczy, że wejdziesz w agendę i klikniesz w daną jej pozycję i suwakiem przyznajesz ocenę.
  • Zbierasz punkty, wygrywasz nagrody – brzmi jak slogan programu lojalnościowego, ale mamy pomysł na angażowanie Ciebie w aktywne uczestnictwo w MCW19. Za każdą aktywność, a są nimi m.in. Wypełnienie profilu, ocena prezentacji, umówienie spotkania, zadawanie pytań, udział w ankiecie itd. Przyznawane są punkty. Dla osób, które zdobędą największą liczbę punktów przygotowaliśmy nagrody. 
  • i wiele innych…

Dlaczego Eventory?

Na rynku jest bardzo dużo rozmaitych aplikacji eventowych. Przyznam Ci się, że w pierwszym kroku dążyłem do rozwiązania, które będzie uszyte pod nasze wydarzenie – będzie miało naszą ikonkę na pulpicie smartfonu, a w jej środku wszystko będzie zorganizowane po naszemu. I wtedy przypomniałem sobie jeden z odcinków Klientomanii w którym rozmawialiśmy o aplikacjach mobilnych i ich używaniu. Czy gdybym miał hotel budowałbym własną aplikację czy skorzystałbym z booking.com czy innego podobnego systemu? Czy jako uczestnik konferencji chcę i mam jeszcze miejsce na pulpicie aby zainstalować kolejną aplikację? To nakierowało mnie na rozwiązania, które łączą bycie agregatorem wydarzeń, ale jednocześnie dające mi, a przede wszystkim uczestnikom poczucie, że uczestniczą w bardzo konkretnym wydarzeniu. Nie miałem też ani czasu, ani specjalnej motywacji uczenia się używania eventowej aplikacji mobilnej od zera. Zdecydowałem się zaczerpnąć z doświadczeń kogoś kto „z niejednego pieca jadł chleb”. Mój wybór padł na Eventory i zapewne ludzie z tej krakowskiej firmy potwierdzą, że podjecie decyzji to nie była szybka sprawa. 

Co o tym zdecydowało? W pierwszej warstwie były to funkcjonalności oraz wygląd aplikacji. Ale idąc dalej otrzymałem coś w co średnio wierzyłem choć było mi oferowane, zatem nie spodziewałem się tego. A było / jest bardzo (żeby nie użyć słowa „mega”) profesjonalne wsparcie i wdrożenie. Mając na uwadze ograniczone zasoby po naszej stronie jako organizatorów zaangażowanie ekipy Eventory jest czymś więcej niż zwykła obsługa klienta kupującego jakąś usługę. Nieustannie mówię i piszę, że MCW to wydarzenie inspirowane doświadczeniami. To jest jedno z tych bardzo pozytywnych doświadczeń. 

Dodaj komentarz

Click here to post a comment