Tradycyjnie w ostatni tydzień listopada staje się okazją do zakupów w „specjalnie obniżonych” cenach. Black Firday, Cyber Monday, a od jakiegoś czasu to właściwie Black Week generują istne szaleństwo w centrach handlowych, a sprzedawcy notują zwiększone obroty. W tym wszystkim nie brak manipulacji i robienia z „tata wariata”. Zastanawiamy się zatem czy cena jest jeszcze odzwierciedleniem wartości nabywanego produktu czy usługi?

Posłuchaj podcastu

Pobierz mp3  Transkrypt słuchaj na iPhone  Słuchaj na Android Słuchaj w Spotify

Dzisiaj promocje i wyprzedaże stały się tak popularne, że łatwiej okresy „cen regularnych” zdają się kurczyć w stosunku do zorganizowanych obniżek. O ile zgodnie z definicjami cena powinna odzwierciedlać wartość danej usługi czy produktu biorąc pod uwagę z jednej strony „wartość postrzeganą” przez klienta, ale również koszt ich wytworzenia o tyle mamy dzisiaj do czynienia z totalną dewaluacją tego elementu biznesu. Wydaje się, że klienci (przynajmniej ich/nas) część zorientowała się jak działa ten system. Nauczyli/śmy się szukać okazji, porównywać ceny w różnych miejscach, sklepach, nawet krajach. Korzystanie z promocji nie jest już obciachem.

Pytanie brzmi gdzie nas taka strategia zaprowadzi? Czy można jeszcze przywrócić usługom wartość odzwierciedloną w cenie?

Rozmawiamy o:

  • O książkach, które nas urzekły – Innowatorzy Waltera Isaacsona oraz Wielka czwórka. Ukryte DNA: Amazon, Apple, Facebook i Google Gallowaya Scotta
  • Krótko o podwalinach komputerów i sztucznej inteligencji
  • Jak zyskać 100% w Black Friday?
  • Czym jest cena? – Jak ją rozumiemy oraz jak definiowana
  • Jak konstruowana jest cena?
  • Dlaczego Maciej kupił książkę w promocji? Czy Maciej jest Łowcą?
  • Czy Arek jest Łosiem? – Kupił książkę w cenie regularnej
  • Czy promocje są fair?
  • Skąd wzięła się nazwa „black friday”
  • Czy produkty faktycznie tracą na wartości?
  • Dlaczego ceny tego samego produktu są różne ceny w różnych kanałach?
  • O głosie klienta w reakcji na próby manipulowania ich decyzjami
  • Czy jest szansa, że znowu zaczniemy szanować cenę?
  • O markach, które mają klasę i nie walczą ceną
  • Czy cena nie ma znaczenia bo liczy się obsługa klienta?

W rozmowie wspominamy o:

Dodaj komentarz

Click here to post a comment